Pernah dengar kata Muasasah? Ya, kata Muasasah tentunya sudah tidak asing bagi mereka yang pernah melaksanakan ibadah Haji dan Umrah, namun belum tentu juga tau artinya secara detil. Pada kesempatan kali ini kami akan ulas apa Pengertian, tugas dan fungsi muasasah.
Pengertian Muasasah?
Pertama, kita jelaskan dulu pengertian Muassasah secara garis besar. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), Muassasah merupakan badan atau yayasan yang didirikan sebagai pengganti syekh jamaah Haji di Makkah. Organisasi ini didirikan pada 3 Mei 1984 oleh pemerintah Arab Saudi ini merupakan organisasi gabungan antara mutawif (pembimbing tawaf) yang biasa disebut syekh dan munawir, pembimbing ziarah.
Tujuannya tidak lain adalah untuk meningkatkan mutu layanan haji mereka, baik di Mekah, Madinah, maupun di Jeddah.
Apa Tugas dan Fungsinya?
Lalu apa saja tugas dan fungsinya? Muassasah bertugas dan bertanggung jawab untuk melayani akomodasi, transportasi bimbingan ibadah haji dan pelayanan umum lainnya yang diperlukan, serta pelayanan Umrah bagi jamaah Umrah. Adapun tugas dan fungsi muassasah antara lain :
- Dalam pelaksanaan Umrah, Muassasah bertugas untuk menerbitkan MOFA (Minstry of Foreign Affairs) dan berbagai jenis layanan Umrah.
- Kemudian Peranan Muassasah dalam pelaksanaan ibadah Haji lebih kompleks, tidak hanya menerbitkan MOFA, tetapi juga bertanggung jawab atas keselamatan dan kenyamanan jamaah Haji di Makkah.
- Selanjutnya Wajib menyiapkan mursyid atau guide sebab setiap bus rombongan jamaah Haji harus dibimbing oleh seorang mursyid. Dalam masalah ini muassasah lah yang bertugas mencarikan dan menempatkan mursyid di masing-masing bus. Secara bahasa, mursyid memiliki pengertian, seseorang yang menunjukkan jalan benar atau guru agama. Dalam pelaksanaan Haji, mursyid bertugas membimbing jamaah selama menunaikan ibadah Haji.
- Dan Jika dalam pelaksanaan haji ada beberapa jamaah yang belum mendapatkan penginapan, tugas Muassasah juga adalah mencarikannya. Selain itu, Muassasah juga harus membantu jamaah dalam mengangkut barang-barang bawaannya.
- Kemudian salah satu tugas berat Muassasah adalah menjaga kenyamanan jamaah, karena standar nyaman tiap rombongan jamaah tentu berbeda. Tapi, Muassasah wajib memperlakukan jamaah dengan baik, seperti menyediakan penginapan yang layak dan makanan yang baik dan sehat untuk jamaah. Jika ada masalah yang berkaitan dengan jamaah haji, Muassasah wajib melaporkan pada pihak keamanan. Biasanya, mereka mengurusi masalah jamaah Haji yang sakit, hilang, tersesat, terlambat, dan kehilangan barang bawaannya. Untuk itu, mereka membuat pos-pos khusus yang menangani masalah tersebut.
Ada Berapa Jenis atau bagian dan Apa saja pembagian tugasnya?
Perlu diketahui di Negara Arab Saudi masing masing muassasah memiliki tugas tersendiri dan terdiri dari empat bagian, yaitu Muassasah Thawwafah dan Muassasah Adilla, Maktab Wukala, dan Maktab Zamazimah.
- Muassasah Thawwafah bertugas dalam bidang akomodasi. Mereka mengurus penginapan untuk semua jemaah haji yang datang dari luar Kerajaan Arab Saudi. Jadi, Muassasah Thawwafah inilah yang bertanggung jawab sepenuhnya atas keselamatan jamaah Haji hingga tiba di penginapan.
- Muassasah Adilla berperan menyambut pengunjung makam Rasulullah SAW. Mereka bertempat di Madinah.
- Maktab Zamazimah, merupakan Muassasah yang mengurus pembagian air zam-zam.
- Muassasah lainnya adalah Maktab Wukala. Tugasnya adalah menyambut kedatangan para jamaah Haji dan memeriksa paspornya.
Apa itu MOFA?
Terakhir, perlu diketahui juga terkait apa itu MOFA. MOFA (Ministry of Foreign Affairs) ini adalah surat konfirmasi yang dikeluarkan Kementerian Luar Negeri Arab Saudi untuk calon jemaah umrah. Dengan MOFA inilah, calon peserta Umrah dapat mengajukan visa Umrah ke Kedutaan Besar Saudi Arabia (KBSA) dari negara masing masing.
Durasi waktu penerbitan MOFA paling cepat satu jam apabila tidak ada kendala teknis, namun jika terdapat masalah teknis, kita harus menunggu MOFA terbit bahkan lebih dari satu minggu.